سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
في DALILSHOP نحرص على حماية خصوصية عملائنا والتعامل مع معلوماتهم الشخصية بطريقة مسؤولة. توضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات واستخدامها وحمايتها عند استخدامك لمتجر DALILSHOP أو عند إجراء عملية شراء من خلاله.
المعلومات التي نجمعها
قد نقوم بجمع المعلومات التي تقدمها لنا عند استخدام المتجر أو إجراء عملية شراء، والتي قد تشمل:
- الاسم.
- عنوان الشحن والفوترة.
- رقم الهاتف.
- البريد الإلكتروني.
- معلومات الطلب والمنتجات التي تم شراؤها.
- المعلومات التي تقدمها عند التواصل مع خدمة العملاء.
- معلومات مرتبطة باستخدامك للمتجر، مثل نوع الجهاز والمتصفح وعنوان IP وبيانات التصفح.
استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية:
- معالجة وتنفيذ الطلبات.
- إتمام عمليات الدفع.
- شحن وتوصيل الطلبات.
- التواصل مع العميل بشأن الطلبات أو الاستفسارات.
- تقديم خدمة العملاء ومعالجة طلبات الاسترجاع والاسترداد.
- تحسين أداء المتجر وتجربة التسوق.
- حماية المتجر والعملاء من الاحتيال أو الاستخدام غير المصرح به.
- الالتزام بالمتطلبات والالتزامات ذات الصلة.
مشاركة المعلومات
قد تتم مشاركة بعض المعلومات مع الجهات ومقدمي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل المتجر وتقديم الخدمات، مثل خدمات الدفع والشحن والاستضافة والخدمات التقنية، وذلك بالقدر اللازم لتقديم الخدمة وتنفيذ الطلبات.
لا نبيع معلوماتك الشخصية.
ملفات تعريف الارتباط
قد يستخدم متجر DALILSHOP ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتحسين أداء المتجر، وتذكر بعض تفضيلات المستخدم، وفهم كيفية استخدام المتجر وتحسين تجربة التسوق.
حماية المعلومات
نتخذ إجراءات مناسبة للمساعدة في حماية المعلومات الشخصية التي نتعامل معها من الوصول أو الاستخدام أو التغيير غير المصرح به.
ومع ذلك، لا يمكن ضمان أن تكون أي وسيلة إلكترونية لنقل أو تخزين المعلومات آمنة بشكل كامل.
الاحتفاظ بالمعلومات
نحتفظ بالمعلومات الشخصية للمدة اللازمة لتقديم الخدمات وتنفيذ الطلبات وإدارة المتجر والوفاء بالالتزامات ذات الصلة وحل النزاعات عند الحاجة.
حقوقك
يمكنك التواصل معنا للاستفسار عن معلوماتك الشخصية أو طلب تصحيح المعلومات غير الصحيحة أو طلب حذفها عندما يكون ذلك ممكنًا.
قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل تنفيذ بعض الطلبات المتعلقة بمعلوماتك الشخصية.
التواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار يتعلق بسياسة الخصوصية أو طريقة التعامل مع معلوماتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني:
amer@dalilshop.com
تحديث سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت إلى آخر عند الحاجة. وسيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة.